La nueva directora del hospital, Esperanza Quintero, ha anunciado su intención de poner en marcha esta unidad y de convocar la Comisión de Participación Ciudadana.
Esperanza Quintero, nombrada recientemente nueva directora del Hospital Infanta Elena, ha anunciado su intención de crear una Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente, así como apostar por la investigación y la innovación para seguir creciendo en prestaciones y en cartera de servicios, así como impulsar la formación continua como un elemento de mejora para los profesionales. Entre sus proyectos más inmediatos está también la convocatoria de la Comisión de Participación Ciudadana, como una declaración de intenciones de «su deseo de escuchar a los pacientes y contar con el movimiento asociativo para ofrecer una asistencia integral, reivindicando el espíritu de humanización y empatía por el que es conocido el centro hospitalario».
Doctora en Farmacia Cum Laude por la Universidad de Sevilla y especialista en Farmacia Hospitalaria y Análisis Clínico, la nueva directora gerente ha ocupado el cargo de vocal de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria y presidenta de la Sociedad Andaluza durante 16 años, así como ha ejercido también como jefa del Servicio de Farmacia del Hospital de Riotinto durante un largo periodo. Desde el año 2019 ha venido realizando respectivamente las funciones de subdirectora y directora médica (mayo 2020) en el Infanta Elena, estando a cargo de la coordinación de la asistencia sanitaria del centro hospitalario desde entonces.