Los más numerosos han sido los avisos sobre recogida de muebles y enseres seguidos de los relacionados con parques y jardines.
De las 25.969 incidencias relacionadas con la vía pública y gestionadas desde la concejalía de Infraestructuras y Servicios Públicos registradas en la app municipal ‘Línea Verde’ durante el pasado año, el Ayuntamiento de Huelva ha solucionado 22.347, lo que supone un 86%. El resto, se encuentran en proceso de resolución (446); pendientes de ejecutar (544), aplazadas (395) por depender de otros proyectos o actuaciones; rechazadas (908) por tratarse de cuestiones que se escapan del ámbito municipal; contestadas (540) porque sólo implicaban preguntas; y en tramitación, el resto.
En los datos registrados desde enero a diciembre de 2023 destaca una vez más el apartado dedicado a la recogida de muebles y enseres, con un total de 6.724 comunicaciones registradas que han sido solventadas en su totalidad. Por su cuantía, en las incidencias registradas le siguen las relacionadas con parques y jardines (2.383) y limpieza (2.383), además de basuras (1.850), alumbrado público (1.730), contenedores (1.455) o reparaciones en la vía pública (1.318).
Ya por debajo de las 1.000 incidencias registradas se encuentras los apartados relativos a edificios municipales (845), plagas de insectos y roedores (835), arquetas (674), excrementos de perros (496), control de palomas y animales vagabundos (451) y podas de arboleda (407).
En 2023 se han solucionado 1.882 incidencias más que el año anterior, mientras que como curiosidad, cabe señalar que el mes más activo, en cuanto a avisos ciudadanos fue octubre, con 3.393 incidencias registradas, casi 1.000 más que la media del resto de meses.
Funcionamiento de la app ‘Línea Verde’
Hay que recordar que para utilizar este servicio municipal a través de un móvil o tablet, solo es necesario descargar la aplicación ‘Línea Verde’, que es completamente gratuita. Para ello, el usuario se conecta a Play Store o APP Store y, de una forma fácil e intuitiva, se realiza la descarga. En cuanto al procedimiento, esta app también destaca por su sencillez y rapidez. Así, una vez abierta en el dispositivo, el usuario elige si plantear una consulta o comunicar una incidencia, seleccionando en tal caso el tipo de categoría.
Por geolocalización, ‘Línea Verde’ detecta de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica el usuario, que puede adjuntar una fotografía de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, un técnico municipal recibe notificación de la misma y a partir de ese momento se inician los trámites para darle solución lo antes posible.